数据运营的具体工作内容是什么？

一、数据运营的具体工作内容是什么？

互联网中最丰富的资源是流量，而流量变现最直接的方式是电商。

所以这篇来补充一下电商这一细分领域的数据运营相关内容，毕竟电商数据运营跟我们平常所说的数据运营分析还是有所不同的。

一般来说，整个数据运营分析的过程是这样的：

电商分析会使用到和整个用户路径相关的指标，从发现到获取、转化、留存以及推荐，大致过程可以简化为以下：

1. 数据抓取：从线上店铺的各个方面抓取数据
2. 数据分析：分析任何可能对销售有影响的数据，理解当前趋势和消费者行为的转变
3. 数据决策：做出数据驱动的决策

详细来说下。

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01 数据抓取

即从线上店铺的各个方面抓取数据指标，电商运营分析的数据指标是一个很庞大的体系，主要分为8个类指标，120个细分指标，如下图所示：（纯手打，图有点长）

数据抓取就是要找准需要分析的数据指标，从店铺运营的各种数据中将这些目标数据指标抽出来，进行专门的检测和分析。

注：但并不是说这么多指标都要挨个抓取，到底该选择哪些指标往下看。

关于这些指标怎么拆解可以去看我这篇： 电商运营如何做数据分析？

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02 数据分析

数据分析是一个非常庞大的体系，需要运营者具有一定的数据分析基础，如果你是一名数据分析小白，不建议直接上手学电商数据分析。

可以先从学习数据分析的入门知识开始，扎扎实实打好基础，关于学习资源参考这篇：超级菜鸟怎么学习数据分析？

或者可以直接看知乎知学堂官方出的数据分析入门课程：涵盖了从数据分析理论、数据处理方法、数据分析思维、商业智能BI、SQL、数据可视化等课程，都是数据分析大牛老师代课的（比如猴子），比起一些零零散散的课程更加系统，能够帮助大家打好基础。

打好基础后就可以上手电商数据分析了，即分析任何可能对销售有影响的数据，其目的是理解当前趋势和消费者行为的转变。

上面我列出了总共120个数据细分指标，但在实际运营过程中，是不需要将这些指标全部分析的，当然这也不现实。

建议：根据店铺实际运营情况，结合当下的关注点&目的等为出发点，选取其中2-3个大类指标垂直拆解、深度分析。

做电商数据运营必须要分析的几组数据：

• 日常数据：流量相关数据、订单相关数据、转化率相关数据
• 流量数据：IP、PV、在线时间、老用户比例、新用户比例。
• 订单数据：总订单、有效订单、订单有效率、总销售额、客单价、毛利率。
• 转化率数据：下单转化率、付款转化率。
• 网站数据：IP、PV、平均浏览页数、在线时间、访问深度比率、访问时间比率。
• 运营数据：总订单、有效订单、订单有效率、总销售额、客单价、毛利润、毛利率、下单转化率、付款转化率、退货
• 会员数据：会员总数、所有会员购物比率(新会员，老会员)

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下面详细讲一下，上述几组数据按分析角色可以划分为：

• 用户方：需求洞察、渠道来源、用户留存、用户推荐
• 店铺方：营销推广ROI、店铺转化率
• 产品方：产品整体数据、销量数据

（1）运营方

• 依据用户画像，洞察需求

通过收集用户的社会属性、消费习惯、偏好特征等各个维度的数据，并对这些数据进行分析统计，抽象出用户的信息全貌。

比如这种：

• 用户渠道来源

对电商数据运营来说，最基础的一步是分析“流量来源”，即用户是通过哪些渠道进到店铺中的。具体操作方式如下：

1. 分析不同渠道来源的“客户数量”及“支付转化率”
2. 找出“支付转化率”比较高的流量渠道，增加该渠道的投入。

这样可以做到高流量的精准转化，提高整体的“支付转化率”。可以利用数据分析工具能为不同渠道的表现提供总览，并给出目标转化率。

• 用户留存

获取新用户比留住老用户成本大得多，因此分析用户留存数据非常重要，研究显示，用户留存率提升5%就能带来25%到95%的利润。

分享几个测量用户留存的指标：

1. 购买频率：消费者在给定时间段（通常是一年）内进行的购买次数。
2. 留存期：顾客保持活跃状态的平均时间长度。一般是1~3年。
3. 顾客生命周期价值=平均订单价值*购买频率*留存期。
4. 单次转化费用：获得一位新顾客所需花费的成本，需要监控所有的营销活动数据（包括搜索引擎优化）。CPA必须＜顾客生命周期价值。

举个例子，销售行为中对客户留存的监测一般是采用销售漏斗，可以参考这种：

• 用户推荐

用户推荐对于电商来说非常重要，他们是品牌天然的品牌大使。主要包括：

• 推销型用户 ：他们是你最忠实的顾客；
• 消极型用户：他们对你的产品还算满意，但没有意愿推广你的产品；
• 厌恶型用户：他们不仅不愿再来购买，还会劝身边的人也不要来买。

很多电商企业会密切关注着这一阶段的指标并及时做出反应。

（2）店铺方

• 营销推广ROI

依据数字化营销提高推广的RIO，是做电商数据运营最重要的环节之一，通过数据分析达到高效转化与品效相结合。

通过对ROI的分析，可以生成以下几种报告帮助决策者决策：

1. 内部营销报告：内部推销点击率、交易数量、收入、内部推广点击后产生的交易数等等。
2. 订单优惠报告：提供订单优惠和收入、交易量、订单平均价值的关系分析。
3. 产品优惠报告：提供有关产品优惠和收入、购买人数、每次购买产生的产品收益。
4. 折扣码报告：分析合作商 / 品牌大使 / 博主对你店铺销量的贡献。

• 店铺转化率

店铺转化率=(产生购买行为的客户人数 / 所有到达店铺的访客人数)× 100%，可以用以下指标来跟踪和优化：

1. 销售转化率：已购买的用户和全部来到店铺的用户比值
2. 平均订单价值：用户下单的平均金额
3. 放弃购物车率：在所有产生的订单中，未完成订单的占比

给个参考：电商行业的平均转化率为 2％，业绩最好的店铺通常会达到平均水平的两到三倍。

（3）产品方

• 产品整体数据

产品整体数据分为两个部分：销售表现和购物行为。

1. 销售表现：各个商品带来的收入，至少购买过一次的用户数，平均订单价格、数量，退款数目等等。
2. 购物行为分析：商品浏览页访问量、商品详情页访问量、加入/移出购物车的商品，进入结算阶段的商品，以及购买人数等。

• 销量数据分析

销量数据几乎反映了所有电商运营环节的效果：市场营销、流量积累、商品优化、产品迭代等。总销售额是衡量线上店铺经营状况最佳的“整体主要指标”（OMM）之一。

注意：不要只关注短期效果，要检测长期变化

数据分析入门课程学习详情请戳：（适用于想学习数据分析入门-初级-中级的伙伴）

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03 数据决策

数据分析完成后就需要进行数据决策了，而做数据决策最重要的一环——生成业务数据报告。

数据报告的目的在于说明现有业务的优势与不足，并提出对于业务的合理优化建议，指导后续发展。

数据报告的生产可以借助一些数据分析工具，会比用Excel来的更简单一些，比如这种：

另外还有一些其他工具网站，按照自己的需求来就可以了，工具的选择也不要贪多，够用就行。

注意：数据报告不能只是简单的罗列数据，要实现业务知道的需求，还需要做到以下三点：

• 对业务的改进优化；
• 帮助业务发现机会；
• 创造新的商业价值。

而这三点，也是数据分析的价值根本所在。分享几个数据报告常用思维：

（1）对比：把数据放在一个合理的参考系中，通过对比来说明问题。比如：

对比数据，为什么订单数减少了?但销售额增加了?这是否是好事?对比数据，为什么客单价提高了?但利润率降低了?这是否是好事?对比数据，能否做到销售额增长，利润率提高，订单数增加?怎么做

（2）转化：梳理整个业务流程和环节，计算分析各个环节的转化率并思考如何提高转化率。

（3）公式：从公式的角度进行指标拆分。比如：

销售总额=客单价*用户数。所以想要业绩增长就需要：吸引更多的用户；从每一个用户身上得到更多的钱。

（4）分类分析：电商中常见的分类分析思路就是拆分类目。比如：

平台的销售总额可以拆分成各一级类目的销售总额，一级类目再拆成二级类目，二级类目再拆分到店铺。

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注：

本文部分配图来源网络，图源见水印。本文数据可视化所用图源来自：数据分析仪表盘。

以上，数据分析是一个非常庞大而复杂的体系，靠我短短这几千字是说不完的，因此只能跟大家讲一些基本的。

也欢迎大家评论区探讨指正~

二、大数据具体工作内容

大数据领域一直以来都备受关注，随着技术的不断发展和应用范围的不断扩大，大数据在各行各业的应用也越来越广泛。那么，从事大数据工作具体是指什么呢？接下来让我们一起来了解一下大数据具体工作内容。

数据收集与整理

大数据的第一步是数据的收集，这包括从各个来源获取数据。数据可能来自于公司内部的数据库、外部的数据提供商，甚至是社交媒体平台等。数据收集的方式多种多样，可能涉及到爬虫技术、API接口调用等。收集到的数据往往是杂乱无章的，需要进行清洗、整理，以便后续的处理和分析。

数据存储与管理

在数据整理完毕后，接下来就是数据的存储和管理。大数据往往规模庞大，常规的数据库无法满足存储需求，因此需要使用分布式存储系统，如Hadoop、Spark等。数据的存储不仅仅是简单的存储，还需要考虑数据的备份、安全性等问题。

数据分析与挖掘

数据分析是大数据工作中最为重要的一环，通过对数据进行分析和挖掘，可以帮助企业洞察市场动向、用户行为等信息。数据分析涉及到统计学、机器学习等方面的知识，需要运用各种数据分析工具和算法来提取有用信息。

数据可视化

数据分析的结果往往是一堆数字，如何让这些数字转化为直观的图表和报告，让非技术人员也能够理解数据背后的含义，这就需要数据可视化的技术。数据可视化可以通过各种图表、地图等形式展现数据，帮助决策者更好地制定战略。

数据应用与应用场景

大数据的应用场景非常广泛，涵盖金融、医疗、电商等各个领域。通过大数据分析，可以为企业提供个性化推荐、风险评估、实时监控等应用。大数据工作者需要根据不同行业的需求，开发相应的数据应用，从而实现业务的增长和优化。

数据安全与隐私保护

随着数据泄露事件频频发生，数据安全和隐私保护越来越受到重视。大数据工作者需要具备数据安全意识，建立健全的数据权限管理制度，保障用户数据不被泄露和滥用。

综上所述，大数据具体工作内容涵盖数据收集、整理、存储、分析、挖掘、可视化，以及数据应用和安全保护。大数据工作者需要具备扎实的技术功底和丰富的实战经验，不断学习和提升自己的技能，适应行业快速发展的需求。

三、营销具体工作内容是什么

营销是企业推广和销售产品及服务的一种战略和行动，它涉及一系列具体的工作内容，以达到吸引和留住客户、提高销售和市场份额的目标。营销的具体工作内容可以因企业的规模和行业而异，但总体目标是相似的。

市场调研和分析

营销的第一步是进行市场调研和分析。这包括收集和分析市场数据、了解目标客户群体的需求和偏好以及研究竞争对手的策略和市场地位。通过市场调研，营销团队可以获得关于产品定位、目标市场和营销策略的重要信息。

制定营销策略和计划

根据市场调研的结果，营销团队会制定一个全面的营销策略和计划。这个计划将明确产品定位、目标市场、目标客户群体以及实施营销活动的时间和预算。营销策略和计划是营销工作的指导方针，它们确保营销活动能够有针对性地达到预期的结果。

产品定价和定位

营销工作涉及到产品的定价和定位。定价策略需要考虑市场需求、产品成本、竞争对手的定价以及目标客户的购买能力。产品定位则是确定产品在目标市场中的位置，明确产品的特点、优势和目标客户的需求。

品牌推广

营销的一个重要方面是品牌推广。营销团队会制定品牌推广策略，并通过广告、促销活动、社交媒体等渠道来增加品牌知名度和美誉度。品牌推广可以帮助企业在竞争激烈的市场中树立独特的形象，并吸引更多的潜在客户。

广告和宣传

广告和宣传是营销的重要组成部分。营销团队会制定广告和宣传计划，并选择合适的媒体渠道来传播产品和品牌的信息。广告和宣传的目标是吸引目标客户的注意力，并引发他们对产品的兴趣和购买欲望。

销售推动

为了促进销售，营销团队会设计和实施各种销售推动活动。这可能包括促销折扣、赠品、促销活动等，以激发客户的购买兴趣和增加销售量。销售推动活动旨在提高产品的竞争力，并加速销售过程。

客户关系管理

营销工作还涉及建立和维护良好的客户关系。通过建立有效的沟通渠道和提供优质的客户服务，营销团队可以增强客户的忠诚度并促成重复购买。客户关系管理也包括客户反馈的收集和分析，以不断改进产品和营销策略。

评估和分析

营销工作的最后一步是评估和分析。营销团队会评估营销活动的效果，分析销售数据和市场反馈，以了解何种策略和活动对实现营销目标最有效。评估和分析可以帮助营销团队优化营销策略，并制定下一个阶段的工作计划。

总结而言，营销的具体工作内容包括市场调研和分析、制定营销策略和计划、产品定价和定位、品牌推广、广告和宣传、销售推动、客户关系管理以及评估和分析。这些工作的综合实施将帮助企业实现更好的销售业绩和市场地位。

四、社区公益岗位的具体工作内容是什么

社区公益岗位的具体工作内容是什么

社区公益岗位是指由社区组织或政府组织设立的志愿者岗位，旨在促进社区的发展和改善社区居民的生活环境。这些岗位通常由志愿者担任，他们利用自己的时间和技能为社区的发展和福利做出贡献。那么社区公益岗位具体包括哪些工作内容呢？下面将为您详细介绍。

1. 社区服务和管理

社区公益岗位的一个主要职责是为社区提供各种服务和管理支持。这包括但不限于：

• 协助社区管理者进行日常工作，如办公室文件管理、办公设备维护等；
• 参与社区活动的策划、组织和执行，例如庆祝活动、文化交流活动等；
• 负责社区资源的整合和管理，如社区图书馆、健身设施等的使用和维护；
• 提供居民咨询和指导服务，解答他们对社区政策和服务的疑问；
• 配合社区民生工作，协助救灾、疫情防控等的紧急行动。

2. 社区宣传和教育

社区公益岗位还负责社区宣传和教育的工作。他们通过各种渠道向居民宣传政府政策和社区活动，提高居民的社区参与度和对社区事务的了解。具体职责包括但不限于：

• 撰写社区通讯、宣传材料和公告，向居民传达重要信息；
• 维护社区官方网站和社交媒体平台，发布社区新闻和活动信息；
• 组织和开展社区教育活动，如健康讲座、法律知识普及等；
• 协助社区居民解决生活问题，提供相关的咨询和指导。

3. 社区调查和统计

为了了解社区的实际状况和居民的需求，社区公益岗位的人员会进行相关的调查和统计工作。他们通过问卷调查、面谈和数据收集等方式，获取有关社区发展的信息，并为政府和社区管理者提供决策依据。具体职责包括但不限于：

• 制定调查计划和方法，收集社区居民的意见和建议；
• 整理和分析数据，制作统计报告和分析结果；
• 参与社区规划和项目评估，提供专业意见和建议；
• 协助政府和社区管理者开展社区满意度调查和评估���

总之，社区公益岗位的具体工作内容是多种多样的，旨在为社区的发展和居民的生活提供支持和帮助。岗位的具体职责可以根据不同社区的实际情况而有所差异，但总体目标都是为社区的繁荣和居民的福祉做出贡献。

感谢您阅读本文，希望对您了解社区公益岗位的工作内容有所帮助。

五、船员具体工作内容是什么？

泉州海事学校：值班水手与值班机工工作职责 一、值班水手工作职责 甲板部日常营运和工作中的支持级人员，主要从事： 1．航行和靠离泊时的舵手，兼协助了望。

2．靠离泊时的带解缆。3．懂得各种船用信号灯和信号旗的使用。4．甲板部日常维修和保养的具体操作。5．起卸船吊和开关舱作业。6．引水梯和舷梯的安全收放。7．懂得各种绳结的编制使用及钢丝的插接等。二、 值班机工工作职责 轮机部日常营运和工作中的支持人员，主要从事： 1．熟悉和掌握机舱各设备的性能、使用方法及位置分布。2．协助轮机员对主机、副机及相关辅助设备的日常维修和保养。3．掌握机舱所有管系的用途和位置分布。4．掌握机舱所有阀门的性能、用途及位置。5．协助轮机员对舵机、锚机的日常维修和保养。6．懂得机舱、甲板各种压载水泵和消防水泵的使用保养。7．了解各种液压机械的工作原理，并可熟悉操作。8．了解车工、钳工和各种焊接技术。9. 了解轮机概论和电器。

六、营销具体工作内容

营销具体工作内容的重要性

在当今竞争激烈的商业环境中，营销具体工作内容是企业能够脱颖而出并取得成功的关键。营销是一项需要策略和计划的活动，它涵盖了广告、宣传、销售和客户关系管理等方面。无论企业规模大小，进行有效的营销活动是实现增长和提高市场份额的关键。

首先，营销具体工作内容可以帮助企业更好地了解目标市场和受众群体。通过市场调研和分析，企业可以了解到目标市场的需求、喜好和购买决策过程。这些信息对于制定合适的营销策略和定位非常重要。另外，了解受众群体的特点和行为习惯，可以帮助企业更好地针对其需求开展营销活动，提高销售效果。

其次，营销具体工作内容可以帮助企业树立和推广品牌形象。品牌是企业的重要资产，它是企业与顾客之间形成连接和认同的关键。通过合理的广告和宣传，企业可以塑造一个积极、专业和令人信任的品牌形象。通过有针对性的广告活动和在线推广，企业可以提高品牌的知名度、形象和美誉度。一个成功的品牌形象可以帮助企业吸引更多的潜在客户，增加销售和市场份额。

此外，营销具体工作内容还可以促进产品和服务的销售。通过制定合适的定价策略、销售渠道和促销活动，企业可以吸引更多的消费者购买其产品和服务。在竞争激烈的市场中，有效的营销策略可以帮助企业在目标市场中脱颖而出，赢得消费者的青睐。通过建立良好的客户关系，企业还可以提高客户的忠诚度，增加客户的回购率。

最后，营销具体工作内容可以帮助企业评估和改进营销绩效。通过跟踪和分析营销活动的结果，企业可以了解到不同活动的效果和收益。这些数据可以帮助企业评估自身的市场表现，发现潜在的问题和机会。如果某些营销策略不起作用，企业可以根据数据进行调整和改进。营销绩效的评估和改进是一个持续的过程，它可以帮助企业不断优化和提高营销活动的效果。

总结

营销具体工作内容在今天的商业环境中至关重要。它可以帮助企业了解目标市场和受众群体，树立和推广品牌形象，促进产品和服务的销售，以及评估和改进营销绩效。通过有效的营销活动，企业可以实现增长、提高市场份额，并与顾客建立良好的关系。因此，对于企业来说，投资于营销具体工作内容是一个明智的决策。

七、木材加工厂的具体工作内容是什么？

木材加工厂是指专门从事木材加工、生产和销售的企业，主要从事木材的初加工、成品加工和木材制品的生产。木材加工厂的具体工作内容涉及原木采购、锯材加工、干燥处理、成品加工、包装和销售等环节。

原木采购

木材加工厂首先需要进行原木采购，这包括从森林、林场或木材交易市场购买原木。在原木采购的过程中，需要考虑木材的种类、规格、质量以及采购成本等因素。

锯材加工

原木采购后，木材加工厂会进行锯材加工，将原木锯成不同规格和尺寸的木材。这个环节通常需要使用锯木机、刨木机和木材干燥设备等专业设备。

干燥处理

锯材加工完成后，木材还需要经过干燥处理，以减少木材含水率，提高木材的质量和稳定性。通常采用空气干燥、窑炉干燥或真空干燥等方法。

成品加工

经过干燥处理的木材将进行成品加工，包括修边、刨平、拼接、打磨、上蜡、喷漆等工序，生产成各种木制品，如家具、地板、门窗等。

包装和销售

最后，木材加工厂会对成品进行包装，并通过销售渠道将产品销售给建筑装修、家具制造等相关行业的客户，或者出口到国外市场。

总的来说，木材加工厂的工作内容涵盖了从木材采购到生产加工再到销售的全过程，是一个涉及多个环节的复杂生产系统。

感谢您阅读本文，希望对您了解木材加工厂的工作内容有所帮助。

八、大家是什么职业？具体工作内容是什么？

保险销售，每天上班两小时，还有双休。在996横行的年代，是不是一股清流。工作内容非常简单，不过需要早起，因为上午不到11点就下班了。到公司，在多媒体教室听两个小时，就可以打卡下班了。当然，每天只这样是赚不到钱的，赚钱需要有人通过你买保险才行，即便你什么都懂，没有人找你买，就没得赚。当然，也可以这样讲，即便你什么也不懂，只要有人通过你买，你就有的赚，至于如何让客户通过你买，这就需要开发你的小脑袋好好琢磨琢磨了。另外还有一种相对轻松的赚钱方式，就是发展你下属（xian），他卖保险你也收益，长期有效，所以多多益善。收入零到正无穷，多劳多得。

九、采购的具体工作内容是什么？

采购经理的工作内容：

1．分派采购人员及助理的日常工作。

2．负责次要原料或物料的采购。

3．协助采购人员与供应商谈判价格、付款方式、交货日期等。

4．采购进度的跟踪。

5．保险、公证、索赔的督导。

6．审核一般物料采购案。

7．市场调查。

8．供应商的考核。

职责：

一、主持采购部全面工作,并执行公司采购战略、方针以及制度。

二、领导采购部按部门职责及时完成采购任务,保证生产运营的正常运行。

三、制定并维护本部门相关制度,并监督执行。

四、掌握公司所需各类产品的性能要求等信息,及时调查市场行情,监督采购工作做到货比三家,降低采购成本。

五、参与供应商的选择、考察、认证、考核工作,建立完整的供应商管理体系,定期更新合格供应商名录。

六、指导、监督或参与重大原辅材料或大型成套设备的采购业务洽谈及招标工作。

七、负责本部门人力资源管理工作,负责员工的引进、辞退、培训、岗位设置、职责、绩效考核,等日常管理工作。

八、在部门经理例会上,定期汇报采购落实结果。

九、定期参加周例会,向公司领导汇报采购部工作,提交采购周、月的计划或报告。

十、负责和协助本部门与财务部、仓储、生产部等部门及领导的协调沟通工作。

十一、督促采购人员在从事采购作业过程中,遵纪守法,不索贿受贿,与供应商保持廉洁良好的关系,建立平等互利的供需环境。

十二、负责采购部报销、请款、价格、合同以及其他类文件的审核。

十、外贸的具体工作内容是什么？

大家都知道外贸业务有在工厂和公司两种，我分别介绍一下。 首先说工厂。贸易就是一个买卖的过程，工厂是将产品生产出来以后卖给国外采购商的一个过程，而国外的采购商其实也是进口以后卖给国外的零售商的。 做为一个工厂的外贸业务员，其任务就是寻找国外的客户。对自己工厂的产品熟悉以后，通过技术人员以及你的老板知道你产品的最低价，然后加上一定的利润，通过自己的外贸平台将产品销售出去。这就是外贸业务员需要做的事。 而外贸公司的操作，则是买进工厂的产品，然后卖给国外的进口商。外贸公司的操作在工厂的基础上，还有一个寻找配货工厂的一个步骤。这就需要对工厂数量及质量的一个积累。得到一个好的采购价格，同时又获得好的工厂报价，公司的利润就会比较可观。 外贸SOHO的操作参照外贸公司，只不过SOHO一是需要挂靠一个外贸公司进行操作，二是会充当很多角色，非常辛苦。